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研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)設施與服務(wù)規范發(fā)布實(shí)施(附全文)

時(shí)間:2019-03-07 10:35:34| 作者:adminbj| 查看: | 評論:

摘要: 近日,中國旅行社協(xié)會(huì )與高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)布《研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)設施與服務(wù)規范》(簡(jiǎn)稱(chēng)“規范”)、《研學(xué)旅行指導師(中小學(xué))專(zhuān)業(yè)標準》,自2019年 ...

近日,中國旅行社協(xié)會(huì )與高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)布《研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)設施與服務(wù)規范》(簡(jiǎn)稱(chēng)“規范”)、《研學(xué)旅行指導師(中小學(xué))專(zhuān)業(yè)標準》,自2019年3月1日起實(shí)施。規范標準為研學(xué)旅行市場(chǎng)提供了參考,有助于行業(yè)標準體系的完善。


《研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)設施與服務(wù)規范》規范和提升研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)服務(wù)質(zhì)量,使研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)有相對科學(xué)、規范的準入條件,引導旅行社正確選用合格研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)供應商,保證研學(xué)旅行線(xiàn)路產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)研學(xué)旅行服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展。


中國旅行社協(xié)會(huì )相關(guān)負責人表示,作為旅行社行業(yè)協(xié)會(huì ),我們的優(yōu)勢在于從產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量提升的角度出發(fā),規范和引領(lǐng)研學(xué)旅行發(fā)展。在此基礎上,我們希望并將積極參與教育領(lǐng)域相關(guān)方面出臺研學(xué)課程等方面的標準,結合文化和旅游部的計劃制定研學(xué)旅行產(chǎn)品標準,盡早搭建完善的研學(xué)旅行標準體系。


據悉,該兩項標準將在中國旅行社協(xié)會(huì )官方網(wǎng)站(www.cats.org.cn)、全國團體標準信息平臺(www.ttbz.org.cn)公開(kāi),由中國旅行社協(xié)會(huì )會(huì )員約定采用或者按照協(xié)會(huì )的規定供社會(huì )自愿采用,并成立全國研學(xué)旅行指導師認定委員會(huì )、全國研學(xué)旅行基地認定委員會(huì )負責標準的推廣與應用。


以下為《規范》全文

研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)設施與服務(wù)規范

1 范圍

本標準規定了中國境內研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)基地)作為旅行社研學(xué)旅行線(xiàn)路產(chǎn)品資源供應商的認定準入標準,包括:基地創(chuàng )辦原則、基本設立條件和要求、教育與體驗、設施與服務(wù)、安全管理及合格認定。

本標準適用于旅行社對中國境內研學(xué)旅行基地的認定與選用。


2 規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。

GB 3095-2012 環(huán)境空氣質(zhì)量標準 GB 3096-2008 聲環(huán)境質(zhì)量標準

GB 8978 污水綜合排放標準

GB 5749-2006 生活飲用水衛生標準

GB 16153 飯館(餐廳)衛生標準

GB 14934-2016 食品安全國家標準:消毒餐(飲)具

GB 9665 公共浴室衛生標準

GB 17945-2010 消防應急照明和疏散指示系統

GB 8408-2008 游樂(lè )設施安全規范

GB/T 19095-2008 生活垃圾分類(lèi)標志

GB/T 18973-2016 旅游廁所質(zhì)量等級劃分與評定

GB/T 15971-2010 導游服務(wù)規范

GB/T 14308-2010 旅游飯店星級的劃分與評定

GB/T 31710.3-2015 休閑露營(yíng)地建設與服務(wù)規范第3部分:帳篷露營(yíng)地

LB/T 054-2016 研學(xué)旅行服務(wù)規范

LB/T 025-2013 風(fēng)景旅游道路及其游憩服務(wù)設施要求


3 術(shù)語(yǔ)和定義

LB/T 054-2016 界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標準。


3.1研學(xué)旅行 study travel

以中小學(xué)生為主體對象,以集體旅行生活為載體,以提升學(xué)生素質(zhì)為教學(xué)目的,依托旅行吸引物等社會(huì )資源,進(jìn)行體驗式教育和研究性學(xué)習的一種教育旅行活動(dòng)。


3.2研學(xué)旅行基地(營(yíng)地) study travel base(camp)

自身或周邊擁有良好的餐飲住宿條件、必備的配套設施,具有獨特的研學(xué)旅行資源、專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)團隊、科學(xué)的管理制度以及完善的安全保障措施,能夠為研學(xué)旅行過(guò)程中的學(xué)生提供良好的學(xué)習、實(shí)踐、生活等活動(dòng)的場(chǎng)所。


3.3研學(xué)旅行指導師 study travel tutor

策劃、制定或實(shí)施研學(xué)旅行課程方案,在研學(xué)旅行過(guò)程中組織和指導中小學(xué)學(xué)生開(kāi)展各類(lèi)研究學(xué)習和體驗活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人員。


4 原則

4.1 教育性原則

4.1.1 基地應結合學(xué)生身心特點(diǎn)、接受能力和實(shí)際需要,注重系統性、知識性、科學(xué)性和趣味性,為學(xué)生全面發(fā)展提供良好成長(cháng)空間。


4.2 實(shí)踐性原則

4.2.1 基地應因地制宜,呈現地域特色,引導學(xué)生走出校園,在與日常生活不同的環(huán)境中拓展視野、豐富知識、了解社會(huì )、親近自然、參與體驗。


4.3 安全性原則

4.3.1 基地應始終堅持安全第一,配備安全保障設施,建立安全保障機制,明確安全保障責任,落實(shí)安全保障措施,確保學(xué)生的安全。

4.3.2 基地應遠離地質(zhì)災害和其他危險區域,有完整的針對研學(xué)旅行的接待方案和安全應急預案。


4.4 公益性原則

4.4.1 基地應把謀求社會(huì )效應放在首位。

4.4.2 基地應對經(jīng)當地相關(guān)主管部門(mén)核準為貧困家庭的學(xué)生減免費用。


5 基本設立條件和要求

5.1 資質(zhì)條件

5.1.1 應具備法人資質(zhì)。

5.1.2 應具備相應經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)能力。

5.1.3 應具有良好的信譽(yù)和較高的社會(huì )知名度。

5.1.4 應取得工商、衛生、消防、食品、公安、旅游等管理部門(mén)頒發(fā)的許可經(jīng)營(yíng)證照。

5.1.5 應正式對社會(huì )公眾開(kāi)放滿(mǎn)1年,且1年以?xún)葻o(wú)任何重大環(huán)境污染及負主要責任的安全事故。


5.2 場(chǎng)所條件

5.2.1 規模適當,容量應能滿(mǎn)足開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)的需求,自身或合作單位能夠保證學(xué)生的就餐、住宿等。

5.2.2 應具備基本的醫療保障條件,配備有數量適宜的專(zhuān)職醫護人員。

5.2.3 基地內水、電、通訊、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等應配套齊全,運行正常。

5.2.4 應建設或規劃由室內或室外場(chǎng)所構成的專(zhuān)門(mén)研學(xué)場(chǎng)地或教室,確保學(xué)生活動(dòng)的安全性,特殊設備需具備主管單位的檢測驗收報告。

5.2.5 室外研學(xué)場(chǎng)地應布局合理的游覽路線(xiàn)與完善的交通設施,保證通行順暢,方便游覽與集散。

5.2.6 基地內景點(diǎn)類(lèi)的游覽路線(xiàn)設計應與研學(xué)主題或相應景點(diǎn)景觀(guān)相關(guān)。

5.2.7 應具備健全的安全設施與管理制度,保證營(yíng)運秩序良好、管理人員到位。

5.2.8 應有相應的旅行接待設施、基礎配套設施,保證布局合理、環(huán)境整潔、安全衛生達標。


5.3 專(zhuān)業(yè)人員要求

5.3.1 要建立專(zhuān)兼職相結合、相對穩定的研學(xué)旅行指導師隊伍,應至少配備3名具有省級及以上行政主管部門(mén)或專(zhuān)業(yè)社會(huì )組織頒發(fā)的研學(xué)旅行指導師職業(yè)證書(shū)的專(zhuān)職研學(xué)旅行指導師,且兼職研學(xué)旅行指導師應具有與研學(xué)課程相匹配的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。

5.3.2 應為每項研學(xué)旅行活動(dòng)配置1名項目組長(cháng),項目組長(cháng)全程隨團活動(dòng),負責統籌協(xié)調研學(xué)旅行各項工作。

5.3.3 應至少為每個(gè)研學(xué)旅行團隊配置相應數量的安全員(學(xué)生與安全員的比例不低于30:1),安全員在研學(xué)旅行過(guò)程中隨團開(kāi)展安全教育和防控工作。

5.3.4 應為每個(gè)研學(xué)旅行團隊配置數量適宜的經(jīng)專(zhuān)業(yè)機構認證的專(zhuān)兼職研學(xué)旅行指導師(學(xué)生與研學(xué)旅行指導師的比例不低于30:1),研學(xué)旅行指導師負責制定研學(xué)旅行教育工作計劃,在其他工作人員的配合下提供研學(xué)旅行教育服務(wù)。

5.3.5 應指定1名中高級管理人員接受專(zhuān)業(yè)培訓并考試合格后擔任基地內審員;貎葘弳T應對照本標準及相關(guān)工作要求,檢查所在基地的達標情況,敦促基地管理層就所存在的問(wèn)題及時(shí)整改。

5.3.6 建立研學(xué)旅行指導師全員培訓制度,組織專(zhuān)兼職研學(xué)旅行指導師跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)進(jìn)修,提升觀(guān)察、研究、指導學(xué)生的能力,培養綜合性研學(xué)旅行指導師隊伍,為更好地開(kāi)展研學(xué)旅行培養師資力量。

5.3.7 應保證所有上崗人員無(wú)犯罪記錄且具備各類(lèi)行業(yè)相關(guān)資格證書(shū),精神狀態(tài)和身體健康狀態(tài)能夠勝任各自負責的工作內容。

5.3.8 基地接受委托開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng),應要求委托方至少派出一人作為代表,負責督導研學(xué)旅行活動(dòng)按計劃開(kāi)展。


5.4 服務(wù)人員要求

5.4.1 應有與學(xué)生數量相匹配的,為其提供各類(lèi)研學(xué)旅行相關(guān)配套服務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。

5.4.2 應遵守服務(wù)時(shí)間,堅守崗位,舉止文明,熱情服務(wù)。

5.4.3 應掌握一定的醫學(xué)知識與災害應急常識,熟悉基地內的醫療服務(wù)點(diǎn)、緊急避險通道等。

5.4.4 應有遇突發(fā)情況能夠自救和幫助游客進(jìn)行避險逃離的能力。

5.4.5 應掌握基本的法律常識、宗教信仰和民族習慣等方面的知識。

5.4.6 應進(jìn)行專(zhuān)業(yè)崗位培訓,宜每年參加一次相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓,熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識和技能。


5.5 構成要素

5.5.1 應具有較高觀(guān)賞價(jià)值、歷史價(jià)值、文化價(jià)值或科學(xué)價(jià)值,該類(lèi)價(jià)值在本地具有一定的教育意義。

5.5.2 應有豐富的研學(xué)產(chǎn)品,提供知識性、趣味性的體驗與互動(dòng)項目,配有體現寓教于樂(lè )功能的專(zhuān)用設施和研習交流場(chǎng)所。

5.5.3 在文化知識普及方面應具備可供宣傳教育的基礎,在觀(guān)光游覽和休閑度假方面應具有較高開(kāi)發(fā)利用價(jià)值或較大影響力。

5.5.4 以科技、文化、歷史、革命教育、體育、生物、影視、動(dòng)漫、探秘、拓展等為特色,應至少具備一個(gè)主題。

5.5.5 以培養團隊協(xié)作能力、動(dòng)手實(shí)踐能力、自理自立能力、紀律約束能力,傳統文化教育、傳統民俗展示、愛(ài)國主義教育、科技知識教育、生態(tài)文明教育、體能訓練等為主,應至少具備以上兩項研學(xué)功能,滿(mǎn)足研學(xué)活動(dòng)需求。


5.6 環(huán)境與衛生條件

5.6.1 環(huán)境空氣質(zhì)量應符合GB 3095-2012的要求,聲環(huán)境質(zhì)量應符合GB 3095-2012的要求。

5.6.2 污水排放應符合GB 8978的要求。

5.6.3 廁所應符合GB/T 18973-2016的要求,保證等級至少達到二星級,其圖示標志應符合GB/T 19095-2008 的要求。

5.6.4 垃圾桶數量與布局合理,標識明顯,分類(lèi)設置,垃圾及時(shí)清掃,應與環(huán)境相協(xié)調,無(wú)堆積、無(wú)污染。

5.6.5 應建立傳染性疾病預防措施,并符合相關(guān)要求。

5.6.6 應及時(shí)預報雨雪、雷電、紫外線(xiàn)指數及災害性天氣。

5.6.7 應具備完善的衛生與醫療管理規范和措施,定期進(jìn)行檢查。

5.6.8 服務(wù)人員應按規定進(jìn)行體檢,個(gè)人衛生符合行業(yè)有關(guān)規定。

5.6.9 生活飲用水應符合GB 5749-2006的要求,保證用水便利,飲水管理規范、安全。

5.6.10 餐廳衛生應符合GB 16153的要求,餐飲、餐具的消毒衛生應符合GB 14934-2016的要求。

5.6.11 洗浴衛生應符合GB 9665的要求。


6 教育與體驗

6.1 課程要求

6.1.1 各類(lèi)課程的開(kāi)展、設置應由中小學(xué)或中高等教育院校和相關(guān)主管部門(mén)共同規劃、設計,并做詳細記錄。

6.1.2 應根據基地的主題,編制研學(xué)旅行解說(shuō)教育大綱,凸顯本地的資源或文化特色。

6.1.3 應設計與學(xué)校教育內容相銜接的課程,學(xué)習目標明確、主題特色鮮明、富有教育功能。

6.1.4 研學(xué)課程應融入理想信念教育、愛(ài)國主義教育、革命傳統教育、國情省情教育、文化傳承教育、學(xué)科實(shí)踐教育等內容。

6.1.5 應設計不同學(xué)齡段學(xué)生使用的研學(xué)教材,內容編排合理,保證教育性、實(shí)踐性強。

6.1.6 課程體系設計應較為科學(xué)、完整、豐富,教材、解說(shuō)詞內容規范,符合相關(guān)要求。


6.2 課程體系

6.2.1 應從學(xué)生的真實(shí)生活和發(fā)展需要出發(fā),從生活情境中發(fā)現問(wèn)題,轉化為活動(dòng)主題,通過(guò)探究、服務(wù)、制作、體驗等方式,培養學(xué)生綜合素質(zhì)的跨學(xué)科實(shí)踐性課程。

6.2.2 至少具備但不限于以下一項能力培養的課程:

a)以培養學(xué)生體能和生存適應能力為主要目的,如徒步、露營(yíng)、拓展、生存與自救訓練等。

b)以培養學(xué)生自理能力和動(dòng)手實(shí)踐能力為主要目的,如綜合實(shí)踐、生活體驗訓練、內務(wù)整理、手工制作等項目。

c)以弘揚傳統民俗、歷史文化或紅色愛(ài)國主義教育為主要目的,如各類(lèi)參觀(guān)、游覽、講座、誦讀、閱讀等。

d)以培養學(xué)生的情感能力和紀律約束能力為主要目的,如思想品德養成教育活動(dòng)以及團隊游戲、情感互動(dòng)、才藝展示等。

e)以培養學(xué)生觀(guān)察能力,提高科學(xué)素養為主要目的,如游覽自然生態(tài)景觀(guān)、實(shí)驗室、博物館、科研機構等。

6.2.3 建立健全課程教研制度,配備專(zhuān)兼職研學(xué)活動(dòng)教研員,及時(shí)分析、解決課程實(shí)施中遇到的問(wèn)題,提高課程實(shí)施的有效性。


6.3 課程安排

6.3.1 根據教育部門(mén)的教育教學(xué)計劃、目標學(xué)生學(xué)齡段以及地域特色科學(xué)設計、靈活安排研學(xué)課程及相關(guān)活動(dòng)的時(shí)間和內容。

6.3.2 應基于基地實(shí)際,于研學(xué)旅行開(kāi)展前指導學(xué)生做好準備工作并提前告知家長(cháng)此次研學(xué)課程具體內容。

6.3.3 每個(gè)研學(xué)旅行團體在本基地內的體驗教育課程項目,小學(xué)階段宜不少于60分鐘、初中階段時(shí)間宜不少于90分鐘、高中階段宜不少于120分鐘。

6.3.4 研學(xué)旅行過(guò)程中組織學(xué)生參與教育課程項目,指導學(xué)生撰寫(xiě)研學(xué)日記或調查報告。

6.3.5 研學(xué)旅行結束后應組織學(xué)生分享心得體會(huì ),如組織征文展示、分享交流會(huì )等。

6.3.6 在實(shí)施過(guò)程中,隨著(zhù)活動(dòng)的不斷展開(kāi),基地研學(xué)旅行指導師有能力或可以配合隨團教師指導學(xué)生,使學(xué)生可根據實(shí)際需要,對活動(dòng)的目標與內容、組織與方法、過(guò)程與步驟等做出動(dòng)態(tài)調整,使活動(dòng)不斷深化。

6.3.7 課程設計及實(shí)施應有利于教育機構采用質(zhì)性評價(jià)方式,即有利于教育機構將學(xué)生在綜合實(shí)踐活動(dòng)中的各種表現和活動(dòng)成果作為分析考察課程實(shí)施狀況與學(xué)生發(fā)展狀況的重要依據,有利于對學(xué)生的活動(dòng)過(guò)程和結果進(jìn)行綜合評價(jià),避免將評價(jià)簡(jiǎn)化為分數或等級。


6.4 研學(xué)路線(xiàn)

6.4.1 應結合自身地理位置和周邊資源,規劃設計與所安排的研學(xué)課程相關(guān)的研學(xué)實(shí)踐教育路線(xiàn)。

6.4.2 應至少提供2條以上的研學(xué)實(shí)踐教育路線(xiàn),每條路線(xiàn)均應包括以周邊資源和環(huán)境相結合的外部路線(xiàn)和以基地規劃和配套設施相結合的內部路線(xiàn),保證路線(xiàn)設置便捷、合理,與基地研學(xué)主題協(xié)調一致。

6.4.3 應保證研學(xué)旅行線(xiàn)路有較強的針對性、可操作性、安全性。


6.5 質(zhì)量評估

6.5.1 建立研學(xué)課程的教育效果測評制度,真實(shí)反映學(xué)生知識、技能的掌握情況,持續改進(jìn)教育服務(wù)。

6.5.2 做好寫(xiě)實(shí)記錄和歸檔工作,研學(xué)活動(dòng)記錄、事實(shí)材料要真實(shí)、有據可查,應分類(lèi)整理、編排、匯總、歸檔,為質(zhì)量評估與提升提供必要支撐。

6.5.3 采取問(wèn)卷調查方式,收集學(xué)生對活動(dòng)開(kāi)展滿(mǎn)意度測評。

6.5.4 定期征求、收集學(xué)生家長(cháng)對研學(xué)實(shí)踐教育活動(dòng)的看法和評價(jià)。

6.5.5 學(xué)生所在學(xué)校應在研學(xué)旅行活動(dòng)結束后對基地各項工作進(jìn)行綜合評價(jià)。

6.5.6 宜建立與學(xué)校、學(xué)生及家長(cháng)實(shí)時(shí)溝通的網(wǎng)絡(luò )平臺。


7 設施與服務(wù)

7.1 教育設施

7.1.1 應根據不同研學(xué)教育主題以及不同年齡段的學(xué)生配備相應的研學(xué)場(chǎng)地和設施。

7.1.2 應根據研學(xué)旅行教育服務(wù)計劃,配備相應的教學(xué)輔助設施,如電腦、多媒體、實(shí)驗室、教具等。

7.1.3 應對不同類(lèi)型的研學(xué)旅行課程設置相應的演示、體驗、實(shí)踐的設施。


7.2 導覽設施

7.2.1 應提供全景、線(xiàn)路、景物、位置和參觀(guān)等標識標牌。

7.2.2 應在售票處、服務(wù)中心、廁所、餐飲、購物、食宿等場(chǎng)所設置服務(wù)指示設施。

7.2.3 應在外部交通、景區內道路、停車(chē)場(chǎng)等設置交通導覽設施。

7.2.4 應在醫療救護、危險地段、安全疏散通道、質(zhì)量投訴和參觀(guān)線(xiàn)路設置導覽設施。


7.3 配套設施

7.3.1 餐廳

7.3.1.1選址科學(xué),布局合理,其面積、就餐設施滿(mǎn)足接待要求。

7.3.1.2宜設置學(xué)生食堂,實(shí)行營(yíng)養配餐,用餐衛生、方便快捷。

7.3.1.3餐飲服務(wù)人員應定期體檢,持健康證上崗。


7.3.2 交通

7.3.2.1應有縣級以上的直達公路,站牌指示醒目。

7.3.2.2內部交通應安全通暢。

7.3.2.3交通工具設施完好、整潔,宜使用綠色清潔能源。

7.3.2.4停車(chē)場(chǎng)、游步道等旅游交通應符合LB/T 025-2013的要求。


7.3.3 住宿

7.3.3.1應保證選址科學(xué),布局合理,便于集中管理。

7.3.3.2學(xué)生宿舍應配有沐浴設施、床鋪及床上用品、存儲柜等。

7.3.3.3酒店類(lèi)住宿的總體服務(wù)質(zhì)量和安全管理應符合GB/T 14308-2010的要求。

7.3.3.4集體住宿應男女分室,保證設施安全、衛生潔凈。

7.3.3.5宜設野外露營(yíng)點(diǎn),選址科學(xué)合理,符合GB/T 31710.3-2015的要求。


7.3.4 安全設施

基地自身及食宿合作單位的安全設施均應符合以下條件:

7.3.4.1應配置齊全,包括:流量監控、應急照明燈、應急工具、應急設備和處置設施。

7.3.4.2應標識醒目,包括:疏散通道、安全提示和指引標識等。

7.3.4.3應在出入口等主要通道和場(chǎng)所安裝閉路電視監控設備,實(shí)行全天候、全方位錄像監控,保證電子監控系統健全、有效,影像資料保存15天以上。

7.3.4.4基地內禁止存放易燃、易爆、腐蝕性及有礙安全的物品。

7.3.4.5應設有安全和緊急避險通道,配置警戒設施。

7.3.4.6大型活動(dòng)場(chǎng)所的安全通道和消防設備應有專(zhuān)人負責,確保設施完好有效。

7.3.4.7住宿場(chǎng)所應配有宿舍管理人員負責學(xué)生安全,安排保安人員晝夜值班巡邏,保障學(xué)生的財產(chǎn)和人身安全。

7.3.4.8應配備消防栓、滅火器、逃生錘等消防設備,保證防火設備齊備、有效。

7.3.4.9應保證消防通道暢通,消防安全標識完整、清晰,位置醒目。

7.3.4.10消防應急照明和疏散指示系統應符合GB 17945-2010的要求。

7.3.4.11基礎救護設備應齊備完好,與周邊醫院有聯(lián)動(dòng)救治機制。

7.3.4.12應設有治安機構或治安聯(lián)防點(diǎn),與周邊公安、消防等機構有應急聯(lián)動(dòng)機制。

7.3.4.13危險地帶(如臨水、交通沿線(xiàn))應設置安全護欄和警示標志,并保證其醒目、健全。

7.3.4.14游覽娛樂(lè )設施的使用及維護應符合GB 8408-2008的要求。

7.3.4.15出入口應方便游客集散,緊急出口標志明顯、暢通無(wú)阻。


8 安全管理

8.1 應制訂研學(xué)旅行活動(dòng)安全預警機制和應急預案,建立科學(xué)有效的安全保障體系,落實(shí)安全主體責任。


8.2 應有針對性地對參與研學(xué)旅行師生進(jìn)行安全教育與培訓,幫助其了解有關(guān)安全規章制度,掌握自護、自救和互救方面的知識和技能。


8.3 應設立安全責任機制,與參加研學(xué)旅行學(xué)生家長(cháng)和開(kāi)展研學(xué)旅行的相關(guān)企業(yè)或機構簽訂安全責任書(shū),明確各方安全責任。


8.4 應設置安全管理機構,建立安全管理制度,建立安全事故上報機制,配備安全管理人員和巡查人員,有常態(tài)化安全檢查機制和安全知識輔導培訓。


8.5 應為研學(xué)旅行學(xué)生購買(mǎi)在基地活動(dòng)的公共責任險,并可根據特色活動(dòng)需求建議或者協(xié)助學(xué)生購買(mǎi)相應特色保險。


8.6 應建立健全服務(wù)質(zhì)量監督保證體系,明確服務(wù)質(zhì)量標準和崗位責任制度。


8.7 應建立健全的投訴與處理制度,保證投訴處理及時(shí)、公開(kāi)、妥善,檔案記錄完整。


8.8 應對基礎設施進(jìn)行定期管理,建立檢查、維護、保養、修繕、更換等制度。


8.9 宜建立結構合理的專(zhuān)職、兼職、志愿者等相結合的基地安全管理隊伍。


9 合格認定

9.1 合格認定應以本標準規定的全部條件(“宜、可”項目除外)為依據。


9.1 全國研學(xué)旅行基地認定委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“認定委員會(huì )”)負責組織全國研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)的認定準入工作,制定認定工作的實(shí)施辦法,對申請認定的單位進(jìn)行認定。


9.2 經(jīng)認定委員會(huì )審核認定達標的基地,認定委員會(huì )應做出批準其為全國研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)的批復,并授予證書(shū)和標志牌;刈C書(shū)和標志牌由認定委員會(huì )統一制作、核發(fā)。


9.3 全國研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)標志牌的有效期為3年。對已經(jīng)獲得證書(shū)和標志牌的基地實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,有效期期間每年應通過(guò)年度復核檢查,期滿(mǎn)后應進(jìn)行重新認定。


9.4 對于經(jīng)復核認定達不到標準要求的,認定委員會(huì )應做出撤銷(xiāo)全國研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)的批復。


9.5 經(jīng)認定委員會(huì )審核認定達到標準要求的基地,認定委員會(huì )將根據工作安排及時(shí)予以公示,并在中國旅行社協(xié)會(huì )官方網(wǎng)站、官方微信上同時(shí)公告,并向全體會(huì )員及合作媒體進(jìn)行推介。


 

本文來(lái)源:中國旅行社協(xié)會(huì )官方網(wǎng)站、全國團體標準信息平臺



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