1、“互聯(lián)網(wǎng)+”為傳統旅游行業(yè)帶來(lái)變革

    旅游行業(yè)是一個(gè)很傳統的行業(yè)，在它的發(fā)展過(guò)程中，不像其他行業(yè)包括電商、保險等會(huì )較為快速地去適應社會(huì )、技術(shù)及時(shí)代的變革。因此，一提及“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，人們可能首先想到的的就是線(xiàn)上旅行社。事實(shí)上，線(xiàn)上旅行社對傳統的旅行社帶來(lái)極大顛覆，傳統旅行社市場(chǎng)已經(jīng)不足整個(gè)旅游市場(chǎng)的百分之二十了，現在自由行和自助游成為游客主要的出行方式。

    2、旅游市場(chǎng)進(jìn)入由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變的新常態(tài)

    國內旅游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程經(jīng)歷了從傳統旅游經(jīng)營(yíng)階段到數字旅游時(shí)期，以及進(jìn)入現在的智慧旅游、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等幾個(gè)階段，2014年是國家旅游局發(fā)布的中國智慧旅游元年，而從2015年開(kāi)始“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”將會(huì )更加快速的推動(dòng)中國旅游行業(yè)的飛躍式發(fā)展。

同時(shí)，旅游行業(yè)隨之進(jìn)入了一個(gè)新常態(tài)。隨著(zhù)中國國家旅游法的一個(gè)出臺，傳統的旅行社目前可以說(shuō)是舉步維艱，攜程，驢媽媽?zhuān)�去哪兒等在線(xiàn)OTA平臺快速地成長(cháng)起來(lái)。從旅游市場(chǎng)的角度來(lái)講，從前的那種上車(chē)睡覺(jué)、下車(chē)拍照的旅游形式已經(jīng)過(guò)時(shí)，現在游客的旅游需求更加的多元化，旅游市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變。以前是景區有什么，游客來(lái)消費什么，現在是游客需要什么，景區給游客提供什么這樣的一種旅游服務(wù)方式。

    3、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級

    隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”、“旅游+”、“大數據+”等技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)也推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級。目前，大數據已經(jīng)成為了國家戰略，從政府管理層到旅游景區、旅游企業(yè)，如何去更好的提升旅游從業(yè)人員的工作效率和價(jià)值，這也是大地風(fēng)景及大地云游一直在為旅游行業(yè)提供的服務(wù)。我們在給省市旅游局提供“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”規劃的服務(wù)過(guò)程中，我們提出除了加強旅游信息化基礎實(shí)施（包括4G網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )等等）的建設之外，更重要的是建立起當地的旅游大數據中心，整合外部的數據資源包括百度、攜程、去哪兒及運營(yíng)商的數據，為旅游的管理者和執行者提供相應的數據決策支持，同時(shí)要完成旅游管理平臺、旅游服務(wù)平臺、旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺的搭建。對旅游管理者來(lái)說(shuō)，不僅是建立了一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”體系，更是將內部+和外部+相融合，通過(guò)當地智慧旅游及旅游信息化的建設，與外部的旅游服務(wù)融合、旅游營(yíng)銷(xiāo)融合、旅游業(yè)態(tài)創(chuàng )新融合、旅游投融資融合。

    4、“大數據+旅游”顛覆傳統旅游行業(yè)決策

    中國旅游業(yè)的提升是一個(gè)旅游需求方與旅游供給方互相推動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。國內游客素質(zhì)的提升、旅游需求在不斷增長(cháng)，同時(shí)也在不斷推動(dòng)著(zhù)旅游的開(kāi)發(fā)者和管理者在不斷地完善和提升自己的產(chǎn)品，不斷推陳出新，從而使旅游景區及旅游企業(yè)的旅游服務(wù)更加智能化，這需要大數據來(lái)推動(dòng)整個(gè)旅游行業(yè)的一個(gè)進(jìn)程。從大數據可以看出，游客屬性包括游客年齡、性別、客源地、出游行為等信息都是通過(guò)大數據獲得，而我們大地云游是一家專(zhuān)業(yè)的旅游大數據服務(wù)機構，通過(guò)游客大數據結合旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的數據、地理信息遙感數據，LBS定位數據等，為旅游景區、酒店、旅行社等提供旅游精準營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現旅游產(chǎn)品創(chuàng )新等一系列的有價(jià)值的服務(wù)。同時(shí)通過(guò)搜索數據及游客實(shí)際到訪(fǎng)數據，可以獲知旅游景區或旅游目的地的市場(chǎng)漏損在哪里、市場(chǎng)洼地在哪里。根據之前我們完成的武夷山大數據項目案例，針對某些搜索指數較高的長(cháng)三角地區的游客，經(jīng)濟水平很發(fā)達，然而到訪(fǎng)武夷山旅游的游客相對較少，這很可能跟景區營(yíng)銷(xiāo)投入較少、當地旅行社市場(chǎng)推廣不足等因素有很大的關(guān)系。

    5、客流監測與旅游輿情監控，優(yōu)化提升管理效率

    通過(guò)LBS定位數據可以實(shí)現對景區人流量擁擠程度進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，對游客踩踏事件和游客滯留等進(jìn)行提前預警，同時(shí)便于事件發(fā)生后管理人員的緊急處理和疏導，為景區的安全和應急提供大數據支撐。通過(guò)旅游輿情監控，可以實(shí)時(shí)監測游客的情緒是正面還是負面，可以獲知游客對哪些旅游服務(wù)有負面反饋，從而通過(guò)大數據及時(shí)告知旅游管理者，有針對性的提升當地旅游服務(wù)質(zhì)量。很多旅游突發(fā)事件往往是從量變到質(zhì)變的過(guò)程，如果通過(guò)大數據能及早作出預測和反應的話(huà)，可以將這些突發(fā)事件扼殺在搖籃里。

    6、大數據在旅游行業(yè)的應用案例及未來(lái)展望

    通過(guò)我們之前做過(guò)的大數據案例，包括武夷山大數據項目、拉薩市大數據營(yíng)銷(xiāo)規劃項目，在服務(wù)的過(guò)程中，我們通過(guò)大數據來(lái)發(fā)現問(wèn)題，并提出解決方案，當旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者在應用大數據改善自身的產(chǎn)品，最后受益的還是游客。我們希望通過(guò)我們的努力，能讓旅游更智慧。

    在這之前，很多地方在搞智慧旅游建設的過(guò)程中，往往對軟件和硬件的開(kāi)發(fā)比較重視，很多地方有海量的歷史數據，但是都存儲在數據庫里，并沒(méi)有實(shí)現數據的應用、發(fā)揮數據價(jià)值。為此，下一階段，大地云游通過(guò)聯(lián)合更多的旅游局、旅游企業(yè)，充分利用起整個(gè)信息化過(guò)程中產(chǎn)生的數據，整合外部數據源，構建相對完整的線(xiàn)上和線(xiàn)下的大數據服務(wù)體系，來(lái)為更多的旅游管理者和經(jīng)營(yíng)者提供更強大、更有價(jià)值的大數據服務(wù)，這是我們大地云游的目標。通過(guò)我們的努力，希望未來(lái)的三年、五年甚至十年中，我們能體驗到更加智慧和舒適的旅游。

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