有數據統計，2012年我國的民宿從業(yè)者還不到10萬(wàn)人，但這一數據在去年時(shí)增加到近90萬(wàn)，增長(cháng)了9倍之多�？焖侔l(fā)展的背后，處于沒(méi)有標準約束的民宿行業(yè)也逐漸暴露出來(lái)不少問(wèn)題。

　　在剛剛過(guò)去的黃金周，首個(gè)涉及民宿的國家行業(yè)標準《旅游民宿基本要求與評價(jià)》正式生效，推動(dòng)中國住宿行業(yè)發(fā)展的短租民宿有了“合法身份”。相關(guān)人士認為，監管的靴子已然落地，國家相關(guān)部門(mén)監管權責確立、短租類(lèi)平臺改進(jìn)服務(wù)類(lèi)型、民宿房東“主動(dòng)或被動(dòng)”轉型必然成為趨勢。

　　個(gè)性化需求催熱民宿消費

　　“十一”黃金周期間，鄉村游、休閑游、短線(xiàn)游等新業(yè)態(tài)旅游項目火爆。連日來(lái)，記者采訪(fǎng)發(fā)現，島城特色住宿備受青睞，最早7月份就有客人預訂，多家民宿9月份就已訂滿(mǎn)，出現“一房難求”的局面。

　　在嶗山仰口風(fēng)景區，從北京來(lái)青島的游客祝祥住在微瀾山居。他告訴記者，自從去年在網(wǎng)上查詢(xún)到微瀾山居之后，他就被這家具有青島當地特色的民宿所吸引，在這里不僅有弦歌、若水、上德等風(fēng)格迥異的各類(lèi)原生態(tài)客房，還有爬山、趕海、采茶、作畫(huà)、抄經(jīng)等體驗式服務(wù)。

　　據微瀾山居主人劉喆介紹，一個(gè)月之前，就已經(jīng)陸續有人預訂，“十一”期間15個(gè)房間都是滿(mǎn)房狀態(tài)。同樣比較火爆的還有小隱民宿、十間海、東麥窯主題民宿等，記者了解到,“十一”期間房間都幾乎是全滿(mǎn)狀態(tài)。

　　在樸宿文旅集團創(chuàng )始人馬春濤看來(lái)，民宿業(yè)的興起得益于消費升級的推動(dòng)。當標準化產(chǎn)品成為基本需求時(shí)，人們就會(huì )追求個(gè)性化，追求標準化所不能達到的東西。在這種情況下，整個(gè)市場(chǎng)消費就面臨著(zhù)需求的推動(dòng)，民宿也變得火熱起來(lái)了。

　　民宿也滿(mǎn)足了人們日益增長(cháng)的社交需求。馬春濤告訴記者，做民宿講的是情感連接，很可能形成一個(gè)社群，推動(dòng)后續延展消費。比如去民宿開(kāi)展“分享會(huì )”、“讀書(shū)會(huì )”、“攝影展”、“‘美學(xué)交流會(huì )”等等，開(kāi)展各項社交活動(dòng)，民宿是很好的載體。

　　順應消費升級的大趨勢，民宿就像一座富礦，引來(lái)無(wú)數掘金者。繼微瀾山居之后，在青島，一些旅游管理集團以及民間資本也紛紛將目光投向民宿市場(chǎng)。同時(shí)，隨著(zhù)中國民眾旅游需要的爆發(fā)式增長(cháng)，途家、螞蟻短租等諸多房屋共享平臺相繼出現。

　　從自發(fā)成長(cháng)走向規范性發(fā)展

　　比起標準化的酒店，民宿因為提供了更具個(gè)性化和文化性的服務(wù)而受到游客的歡迎。但旅游業(yè)界也呼吁民宿在保持自身特色的同時(shí)，進(jìn)一步實(shí)施具有標準化的服務(wù)。

　　國家旅游局10月1日出臺首個(gè)《旅游民宿基本要求與評價(jià)》，明確規定民宿市場(chǎng)準入條件，要求民宿經(jīng)營(yíng)者嚴格執行消防安全要求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并制定初步的民宿分級標準。這反映官方通過(guò)制定行業(yè)規范，摸索民宿標準化發(fā)展的努力。

　　標準中不少內容受到關(guān)注，比如要求單幢建筑客房數不超過(guò)14間、強調“民宿主人參與接待”。值得注意的是，“民宿標準”中還將民宿劃分為兩種等級，分別為金宿級、銀宿級。等級越高，表示接待設施與服務(wù)品質(zhì)越高。

　　相關(guān)民宿負責人表示，民宿本身是一個(gè)新興的行業(yè)，有些民宿在設備設施上可能簡(jiǎn)單一點(diǎn)，規定出臺以后，不僅僅是鼓勵民宿發(fā)展，而且是讓民宿這個(gè)行業(yè)更加規范。

　　今年6月，日本通過(guò)了《住宅宿泊事業(yè)法》。根據這部法律，日本全國將從2018年開(kāi)始，允許全國各地發(fā)展民宿(家庭旅館)，并積極鼓勵個(gè)人和企業(yè)從事民宿事業(yè)。與此同時(shí)，在不符合規定的住宅內經(jīng)營(yíng)酒店、旅館都是違法行為。日本首先會(huì )核查民宿設施的抗震標準及消防標準，其次會(huì )對舒適程度、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行嚴格的數字考核，并不定期抽查，發(fā)現不達標就會(huì )取消民宿資質(zhì)。法國還設計專(zhuān)門(mén)的評級制度。與酒店一樣，民宿也有一星到五星。

　　民宿標準出來(lái)之后，一些民宿類(lèi)住宿產(chǎn)品也開(kāi)始呈現分級的趨勢。比如在攜程酒店選項中，新增了“途家豪宅”的選擇標簽，以此來(lái)區分普通民宿產(chǎn)品。螞蟻短租方面也表示，在積極進(jìn)行民宿短租產(chǎn)品的分級，新版首頁(yè)馬上就會(huì )有所展示。這些旅游平臺設立標簽的目的在于幫助消費者快速做決策。

　　復合型人才方能“掘取真金”

　　以往，提起民宿房東，大部分人腦里的可能只是“一個(gè)送鑰匙和收錢(qián)的中介”形象。然而，隨著(zhù)人們在出游住宿中的要求越來(lái)越高，民宿房東也正在從業(yè)余走向專(zhuān)業(yè)。

　　《旅游民宿基本要求與評價(jià)》標準出臺后，賦予民宿的要求更高，其中規定“民宿主人參與接待”，并特別突出了對中華傳統文化體驗、優(yōu)秀地方文化傳播、綠色環(huán)保與社會(huì )責任的強調。

　　民宿普遍10-15間客房的有限數量，讓它難以像酒店一樣靠規模優(yōu)勢盈利，而“差異化”、“特色”則成為民宿經(jīng)營(yíng)者比拼競爭的焦點(diǎn)。

　　“民宿客棧重在特色空間打造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、當地自然資源以及由此形成的特定場(chǎng)景體驗，并在此基礎上對原有情懷和品牌故事進(jìn)行延伸。”九水•鄉著(zhù)相關(guān)負責人告訴記者，小而精的民宿，服務(wù)的是社會(huì )中、高端的商務(wù)和游客群體。他們希望在民宿中能體驗當地自然環(huán)境、風(fēng)俗人文，增長(cháng)見(jiàn)識，提升素質(zhì)。因此，非常注重民宿所傳遞的文化價(jià)值，民宿唯有具備強大的文化內涵和精神內涵，才能真正滿(mǎn)足他們內心最深層次的需要。他認為好的民宿不僅僅是環(huán)境幽靜，會(huì )講故事，才能有人來(lái)。

　　也就是說(shuō)，未來(lái)的民宿房東必須既要懂酒店的運營(yíng)，又要懂風(fēng)土人情，還要理解時(shí)尚的風(fēng)向，同時(shí)具備積極的市場(chǎng)參與性和創(chuàng )新思維，能夠根據市場(chǎng)需求迅速調整經(jīng)營(yíng)戰略與行為、打造出高品質(zhì)的房源。這些因素都將成為未來(lái)民宿房東必須掌握的基本素質(zhì)，也只有這樣的人才能適應用戶(hù)需求，挖到民宿市場(chǎng)的“真金”。