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淺談鄉村旅游景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

時(shí)間:2016-09-26 10:33:45| 作者:adminbj| 查看: | 評論:

摘要: 鄉村旅游最早是由西班牙學(xué)者提出來(lái),分為傳統鄉村旅游和現代鄉村旅游兩種。傳統鄉村旅 游主要表現形式是一部分來(lái)自農村的城市居民利用節假日的時(shí)間“回家探親& ...

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    鄉村旅游最早是由西班牙學(xué)者提出來(lái),分為傳統鄉村旅游和現代鄉村旅游兩種。傳統鄉村旅   游主要表現形式是一部分來(lái)自農村的城市居民利用節假日的時(shí)間“回家探親”,雖然對當地的經(jīng)濟產(chǎn)生一定的影響,促進(jìn)了城鄉之間的交流,但是對于經(jīng)濟發(fā)展沒(méi)有帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的作用。

    現代鄉村旅游的特征主要表現為:旅游的時(shí)間不僅僅局限于假期;現代鄉村旅游者充分利用農村區域的優(yōu)美景觀(guān)、自然環(huán)境和建筑、文化等資源;現代鄉村旅游對農村經(jīng)濟的貢獻不僅僅表現在給當地增加了財政收入,還表現在給當地創(chuàng )造了就業(yè)機會(huì ),同時(shí)還給當地衰弱的傳統經(jīng)濟注入了新的活力,F代鄉村旅游對農村的經(jīng)濟發(fā)展有積極的推動(dòng)作用,隨著(zhù)具有現代特色旅游者的迅速增加,現代鄉村旅游已成為發(fā)展農村經(jīng)濟的有效手段。因此非常有必要分清這種“回老家”的旅游或者傳統的鄉村旅游與現代鄉村旅游的區別。

    作為一種新興的旅游模式,鄉村旅游有著(zhù)極為廣闊的發(fā)展空間和巨大的發(fā)展潛力。面對目前旅游市場(chǎng)的激烈競爭,如何構建適合鄉村旅游景區的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,成為當今旅游業(yè)為了吸引廣大旅游者所亟待解決的問(wèn)題。

    一、我國鄉村旅游景區的特征

    1、缺乏獨立性的生存資源

    對于現代鄉村旅游來(lái)說(shuō),大多數的鄉村旅游資源還不能獨立的生存,多數的鄉村旅游景區依附于其他景區而存在。鄉村旅游在發(fā)展的初期,還沒(méi)有形成獨立的發(fā)展模式,其自身的旅游特色還不能吸引旅客單獨的觀(guān)光旅游。多數鄉村旅游景區還是利用離城區較近的地理優(yōu)勢來(lái)發(fā)展本地的鄉村旅游。由于近年來(lái)我國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,鄉村旅游有很強的依附性。一個(gè)地方具有鄉村旅游資源只是說(shuō)明它具有了旅游開(kāi)發(fā)的潛力和可能性,但是否能夠被成功地開(kāi)發(fā),還取決于它與其他旅游資源的匹配和組織,鄉村旅游資源必須以大中城市、風(fēng)景名勝區或品牌旅游線(xiàn)路為依托,高質(zhì)量的城鎮化吸引周邊客源。大景區的建設吸引前來(lái)觀(guān)光的外地游客關(guān)注臨近的鄉村旅游,二者合力才能促進(jìn)鄉村旅游的發(fā)展。雖然在不少知名景區旁邊都相繼出現了鄉村旅游景區群,但足還未形成自己獨有的特色,不能成為旅客們獨立旅游的目的地,只是作為游客旅游知名景區的中轉站,缺乏生存的獨立性,因此得不到良好的效益。

    2、經(jīng)營(yíng)分散且重復性大

    就我國當前的鄉村旅游景區來(lái)說(shuō),大多數的鄉村旅游旅游景區還沒(méi)有形成旅游群,而且很多鄉村旅游只是停留在“吃農家菜、住農家屋、干農家活、享農家樂(lè )”等簡(jiǎn)單粗暴型的項目上,項目建設缺少遠景規劃,當游客的獵奇心過(guò)后,對于景區的熱度就在慢慢的退化。以筆者曾經(jīng)生活的西北蘭州的一個(gè)鄉村旅游景區為例:距離蘭州市區只有半小時(shí)車(chē)程的皋蘭縣什川梨園,這個(gè)景區依托百年的古梨樹(shù)、面臨黃河,景區內各個(gè)農戶(hù)各自為陣,游玩項目基本一致。每年到了4月梨花盛開(kāi)的季節,前來(lái)觀(guān)光的游客絡(luò )繹不絕。游客到了該景區無(wú)非就是吃農家飯、垂釣、打沙灘排球(人工沙灘)等傳統的項目,住農家屋的客人都很少。項目2007年政府大力推廣時(shí)得到市場(chǎng)的認同,一時(shí)成為蘭州鄉村旅游的示范點(diǎn)。但是到了2010年以后,游客每年都在減少,雖然政府也在加大宣傳推廣力度,可是游客依然不買(mǎi)賬。其實(shí)這個(gè)景區也是眾多鄉村旅游景區的痛點(diǎn)所在,目前很多鄉村旅游項目之時(shí)在發(fā)展的初級階段,沒(méi)有形成品牌意識。

    3、以情感為紐帶吸引游客

    對于任何地方或是物品來(lái)說(shuō),只有賦予了它足夠的情感才能打動(dòng)人、感染人。能用自身的質(zhì)樸打動(dòng)人,能讓上一代人有回憶,同時(shí)又能感染下一代,袁家村做到了。2016年鄉村旅游景區的當紅代表袁家村成為各派旅游人學(xué)習的對象,大家對于袁家村的模式各做品評、發(fā)表自己的高見(jiàn),我看到的是袁家村的質(zhì)樸,在這里能讓人有親切感,回到了曾經(jīng)的那個(gè)時(shí)代。獨特的感染力吸引著(zhù)有時(shí)代情節的人前往,同時(shí)沒(méi)有激起沒(méi)有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)那個(gè)時(shí)代的人有想去體驗的欲望。游客尋求鄉村旅游除了獲得視覺(jué)美感外,更多的是尋求心靈的進(jìn)化和情感的依托。中國目前過(guò)過(guò)快的城市化進(jìn)程,讓很多傳統的東西已經(jīng)一去不復返了,利用情感為紐帶來(lái)發(fā)展本地的旅游業(yè),用情感共享的方式,將農村旅游景區與旅游者緊密有效的聯(lián)系起來(lái),促進(jìn)鄉村旅游的發(fā)展。

    4、缺乏規劃和策劃

    近年來(lái)政府大力發(fā)展、扶持鄉村旅游,全國相繼出現了一大批鄉村旅游景區,由于資金缺乏,沒(méi)有對旅游資源進(jìn)行論證、規劃和策劃就匆忙上馬,開(kāi)發(fā)中只重規模,不講質(zhì)量,粗制濫造,許多鄉村旅游開(kāi)發(fā)存在較大的盲目性,只考慮當前,不顧長(cháng)遠,有的鄉村旅游開(kāi)發(fā)本身就是一種破壞。此外部分鄉村在開(kāi)發(fā)鄉村旅游時(shí),人工痕跡過(guò)于明顯,城市化傾向嚴重,影響鄉村旅游的特色。

    5、主題不明顯,沒(méi)有核心產(chǎn)品

    前面已經(jīng)提到過(guò)很多鄉村旅游景區只是為了追求一時(shí)的經(jīng)濟效益,在形式上簡(jiǎn)單粗暴,沒(méi)有文化氣息,只能滿(mǎn)足了游客一時(shí)的獵奇心理,重游率很低。目前國內鄉村旅游多集中開(kāi)發(fā)休閑農業(yè)和觀(guān)光農業(yè)等旅游產(chǎn)品,而對鄉村文化傳統和民風(fēng)民俗資源的開(kāi)發(fā)重視不夠。鄉村旅游的開(kāi)發(fā)過(guò)分地依賴(lài)農業(yè)資源,缺乏文化內涵,地域特色文化不突出。此外,中國還存在鄉村旅游產(chǎn)品雷同多,缺少特色產(chǎn)品,整體接待水平偏低,配套設施不完善等現象。這個(gè)就體現在山西如今眾多的鄉村游景區模仿袁家村、馬嵬驛的模式,結果很多都是一敗涂地

    二、我國鄉村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀

    1、鄉村旅游經(jīng)營(yíng)觀(guān)念滯后

    鄉村旅游的核心產(chǎn)品就在于“鄉村性”,但是很多原始味比較濃的鄉村,通過(guò)發(fā)展鄉村旅游有了錢(qián),就開(kāi)始水泥沙子的城鎮化,很容易失去“原真性”的鄉村風(fēng)光。同時(shí)經(jīng)營(yíng)者缺乏系統的營(yíng)銷(xiāo)規劃知識,鄉村的旅游管理者與經(jīng)營(yíng)還沒(méi)有形成完備的營(yíng)銷(xiāo)理念。一些鄉村旅游管理工作者在缺乏實(shí)際情況的考慮下,把一些運用在城市旅游的營(yíng)銷(xiāo)理念運用到鄉村旅游方面,不僅得不到好的收益,而且還投入大量資金造成不必要的浪費。

    2、鄉村旅游產(chǎn)品單一,缺乏特色

    鄉村旅游的核心在于其鄉村性,主要表現為區別于城市的恬靜清幽的自然環(huán)境、濃郁的鄉土氣息與慢節奏的生活方式。鄉村旅游的鄉村性表現即體現了靜態(tài)的鄉村景觀(guān),又包含其保存完整的文化民俗。但目前我國的鄉村旅游只停留在農家觀(guān)光游和農家體驗游相結合的基礎上,即“住農家院、吃農家飯、干農家活、想農家樂(lè )“的固定模式上,產(chǎn)品設計思路老套、 過(guò)于單一,鄉村旅游所蘊含的深厚民族文化未被挖掘和合理利用。我國幅員遼闊,不同的氣候環(huán)境造就了不同的鄉村景觀(guān),素有“十里不同風(fēng),百里不同俗”的鄉村魅力。鄉村旅游不僅體現在不同于城市的生活環(huán)境及氛圍,更要讓鄉村旅游具備傳承上百年甚至上千年不同地域的濃郁的民俗風(fēng)情。但目前很多地區的鄉村旅游只停留在表面的吃喝玩樂(lè )的基礎上,沒(méi)有深挖地方文化,導致產(chǎn)品單一,沒(méi)有核心競爭力。

    3、營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)于單一

    我國鄉村旅游景區由于起步晚,發(fā)展慢,在營(yíng)銷(xiāo)方面還未形成統一的標準和體系。同時(shí)又缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊指導,對營(yíng)銷(xiāo)策略還沒(méi)有形成統一的標準,只是一味的跟風(fēng)而走,急于模仿而缺少創(chuàng )新。在農產(chǎn)品的促銷(xiāo)方面還不予重視,缺乏市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓理念,對農副產(chǎn)品的研發(fā)、包裝、銷(xiāo)售方面還沒(méi)有形成合理營(yíng)銷(xiāo)體系。在銷(xiāo)售渠道上簡(jiǎn)單的依靠旅行社來(lái)帶動(dòng),很難大面積刺激消費。

    4、促銷(xiāo)方式過(guò)于簡(jiǎn)單

    促銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說(shuō)服或吸引消費者購買(mǎi)其產(chǎn)品,以達到擴大銷(xiāo)售量的目的。怎樣能夠使促銷(xiāo)模式能夠更好的運用到鄉村旅游景區中,成為鄉村旅游管理者亟待解決的問(wèn)題。目前國內的鄉村旅游景區所采用的促銷(xiāo)方式多為傳統廣告、人員推廣等。

    5、缺乏區域市場(chǎng)規劃和整體營(yíng)銷(xiāo)策略

    鄉村旅游受政府的重視和扶持,一些地區出現了一哄而上的景象,缺乏區域市場(chǎng)規劃,經(jīng)營(yíng)者不了解、不重視市場(chǎng)容量,重復、盲目的亂建,各自為陣,導致競爭激烈,沒(méi)有形成合力,無(wú)法進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)。

    三、鄉村旅游景區創(chuàng )新模式

    一切不賺錢(qián)的商業(yè)模式都是耍流氓,商業(yè)模式很重要,從目前人們的需求出發(fā),設計適合現代旅游者需求、符合現代鄉村旅游者的商業(yè)模式很重要。

    1、農業(yè)+親子旅游模式

    中國是一個(gè)傳統的農業(yè)大國,以打造優(yōu)質(zhì)農業(yè)創(chuàng )意旅游元素為基礎,突出農耕文化、鄉村文化的精髓,結合農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調整,創(chuàng )新發(fā)展以農、林、牧、副、漁為主題的生態(tài)農業(yè)觀(guān)光旅游、田園風(fēng)光休閑度假旅游、養生體驗旅游的創(chuàng )意旅游發(fā)展模式。如傳統的農家樂(lè )形式、發(fā)展成熟的漁家樂(lè )鄉村游等。同時(shí)隨著(zhù)近幾年來(lái)人們出游方式的改變,由原來(lái)盛行的跟團游逐漸轉變?yōu)樽杂尚、自駕游、定制游等以小眾團體、家庭團體出游為主,這種模式呈逐年上升趨勢。再加之目前中國快速的推進(jìn)城市化進(jìn)程,農村逐漸在減少,特別體現在發(fā)達地區,很多孩子對于農產(chǎn)品、中國傳統農耕文化及傳統民俗認知度越來(lái)越模糊。在這種趨勢下,鄉村旅游應該推行以孩子為主的旅游項目,讓孩子對于大自然提高認知度,以科普、傳統農耕文化、民俗文化為主的鄉村旅游景區是有很大的市場(chǎng)需求。同時(shí)大人們有希望回歸到那個(gè)純真的年代,體驗鄉村的恬靜與融于大自然的樂(lè )趣。

    2、養生養老旅游模式

    目前的中國人受食品、環(huán)境的危害,對于養生尤為注重,特別是中老年群體。隨著(zhù)居民生活水平的提高,我國一部分中高收入群體對于生活品質(zhì)已經(jīng)有一定的要求,人們對于現有的生活壞境及食品安全存在很大的危機感,對于原生態(tài)的需求越來(lái)越大,這就催生了養生養老旅游模式的發(fā)展,讓有需求的這部分群體享受鄉村旅游景區的原生態(tài)及優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。同時(shí)由于我國北方很多地區進(jìn)入冬天氣候寒冷,受海拔和干燥氣候的影響,很多老年人的身體受到嚴重的威脅,因此有一大部分老年群體每年都會(huì )候鳥(niǎo)式往南方過(guò)冬,那么順應這部分人的需求,南方氣候條件較好的鄉村旅游景區可以發(fā)展候鳥(niǎo)度假游。

    3、原生態(tài)+禪修旅游模式

    通過(guò)人們對于原生態(tài)的向往,以原始自然生態(tài)景觀(guān)為載體、以保護自然環(huán)境和生物的多樣性、維持資源利用的可持續發(fā)展為目標,以創(chuàng )意旅游線(xiàn)路為手段,通過(guò)對原始生態(tài)景觀(guān)的功能區開(kāi)發(fā),打造野外旅游的創(chuàng )意旅游發(fā)展模式。 同時(shí)這種原生態(tài)的環(huán)境有特適合辟谷、瑜伽、香道等多種禪修,況且禪修目前很受高端人士的青睞。因此,這是一種適合大眾群體和少眾群體的旅游模式。

    4、民俗文化旅游模式

    中國幅員遼闊,南北風(fēng)俗習慣差異較大,素有“十里不同風(fēng)、百里不同俗”的鄉村魅力,各地利用不同的民俗民風(fēng)來(lái)打造鄉村旅游景區,把“土”的東西展現給游客。通過(guò)對傳統飲食文化、服飾文化、茶文化、婚喪嫁娶文化、傳統節日文化等的深挖,把這些文化注入農產(chǎn)品、注入各功能分區、融入主題旅游,是新的鄉村旅游的需求。在這方面成功的莫屬袁家村。

    5、科技示范旅游模式

    通過(guò)建設農業(yè)科技示范園和項目,一方面這些示范園區和項目不僅能夠向人們展示農業(yè)科技成果,而且集知識性、趣味性、娛樂(lè )性和休閑性為一體,因此逐漸成為了鄉村旅游的新的熱點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)。例如廣西五彩田景區,主要是以農業(yè)科技示范為主,目前已經(jīng)成為廣西全區的標桿項目。

    6、商務(wù)會(huì )議旅游模式

    離城區較近的鄉村交通便利,環(huán)境優(yōu)美,已成為各地商務(wù)會(huì )議首選之地。利用其環(huán)境清幽、遠離城市的紛雜與喧囂,讓身心安寧、融入自然,是商務(wù)白領(lǐng)所青睞的會(huì )議之地。

    四、鄉村旅游景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

    鄉村旅游在近年來(lái)由于其獨特性受到人們熱捧,有數據顯示,成功的鄉村旅游景區收入遠遠超過(guò)九寨溝、黃山等世界性自然資源。那么如何讓鄉村旅游在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上有突破,讓一部分傳統的景區走出困境呢?

    1、體驗旅游營(yíng)銷(xiāo)模式

    體驗營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)采用讓目標客戶(hù)觀(guān)摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式,使目標客戶(hù)在心理、情緒、感受上親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而使顧客認知、喜好并購買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。體驗營(yíng)銷(xiāo)以滿(mǎn)足顧客的體驗需求為目標,以服務(wù)為平臺,以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近企業(yè)和顧客之間的距離。產(chǎn)品、服務(wù)對顧客來(lái)說(shuō)是外在的,體驗是內在的、存于個(gè)人心中。

    體驗營(yíng)銷(xiāo)的主要策略

    1)感官式營(yíng)銷(xiāo)策略

    感官式營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)與觸覺(jué)建立感官上的體驗。他的主要目的是創(chuàng )造知覺(jué)體驗,增加產(chǎn)品的附加值。如江西婺源的油菜花。

    2)情感式營(yíng)銷(xiāo)體驗

    情感式營(yíng)銷(xiāo)體驗是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要觸動(dòng)顧客的內心情感,創(chuàng )造情感體驗,其范圍可以是一個(gè)溫和、柔情的正面心情,如歡樂(lè )、自豪,甚至是強烈的激動(dòng)情緒。情感式營(yíng)銷(xiāo)需要真正了解什么刺激可以引起何種情緒,以及能使游客自然的感受到感染,并融入這種情境中。如銀川鎮北堡西部影視城。

    3)思考式營(yíng)銷(xiāo)策略

    思考式營(yíng)銷(xiāo)是啟發(fā)顧客的智力,創(chuàng )造性地讓顧客認識和解決問(wèn)題的體驗。用驚奇、誘惑,引發(fā)顧客產(chǎn)生聯(lián)系。

    4)行動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略

    行動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略是通過(guò)偶像、角色,比如影視歌星或著(zhù)名運動(dòng)員來(lái)激發(fā)顧客,使其生活形態(tài)發(fā)生變化,從而實(shí)現產(chǎn)品的銷(xiāo)售。比如云南文山普者黑錄制《爸爸去哪兒》獲得成名。

    2、娛樂(lè )旅游營(yíng)銷(xiāo)模式

    所謂娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)就是借助娛樂(lè )的元素或形式,將產(chǎn)品與消費者的情感建立聯(lián)系,從而達到銷(xiāo)售產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式。娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵目的在于讓消費者“潛移默化”地接受品怕信息。湖南衛視、江蘇衛視、浙江衛視相繼推出的真人秀節目帶火了一批景區。

    3、體育旅游營(yíng)銷(xiāo)模式

    體育營(yíng)銷(xiāo)就是以體育活動(dòng)為載體來(lái)推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)模式體育營(yíng)銷(xiāo)包括兩個(gè)層面:一是指將體育本身作為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);二是指運用營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的原理,以體育賽事為載體而進(jìn)行的非體育產(chǎn)品的推廣和品牌傳播等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這點(diǎn)也是我們所指的體育營(yíng)銷(xiāo)模式。由于體育活動(dòng)背后蘊藏大量的商機,體育活動(dòng)的公益性和公信力比較高等特征,一些景區通過(guò)體育賽事迅速成名。寧夏中衛沙坡頭景區2010年舉辦汽車(chē)拉力賽、2015年的越野拉力賽,通過(guò)這些賽事,使得景區的江湖地位屹立不倒,同時(shí)被評為2016中國體育旅游十佳精品景區之一。

    4、概念營(yíng)銷(xiāo)模式

    所謂概念營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在市場(chǎng)調研和消費者洞察的基礎上,將產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)加以提煉,創(chuàng )造出某一具有核心價(jià)值理念的概念,通過(guò)這一概念向目標顧客傳播,從而激發(fā)目標顧客的心理共鳴,最終促使購買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)理念。

    概念營(yíng)銷(xiāo)的特征表現為創(chuàng )造需求,引導消費;細分市場(chǎng),主動(dòng)定位;差異營(yíng)銷(xiāo),個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)三種。從消費者的心理需求出發(fā),通過(guò)市場(chǎng)的細分來(lái)創(chuàng )造消費者的需求時(shí)核心。最近河南焦作有一處叫封門(mén)村的景區很火,通過(guò)“鬼”故事來(lái)滿(mǎn)足驢友和膽大獵奇心強的游客來(lái)提高景區的知名度。“鬼”到底長(cháng)什么,都是傳說(shuō),沒(méi)有誰(shuí)真正見(jiàn)過(guò)。

    5、事件營(yíng)銷(xiāo)模式

    時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用名人效應、新聞價(jià)值以及社會(huì )影響的人物或事件,引起媒體、社會(huì )團體和消費者的興趣與關(guān)注,以提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立良好的品牌形象,最終促成銷(xiāo)售的目標和手段。時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)也是當今眾多景區經(jīng)常采用的營(yíng)銷(xiāo)手法,2016年春節期間野象谷景區利用一頭叫“竹筍牙”的野象因失戀而破壞路邊停放的小汽車(chē),一時(shí)名聲大作,得到了國內及港澳臺多家媒體的轉載,為本來(lái)聲名鵲起的野象谷再添一把火。云南普洱國家公園利用公園散養動(dòng)物這一特性,在暑期舉辦了“動(dòng)物奧運會(huì )”,中秋節舉辦了“森林音樂(lè )會(huì )“使的一個(gè)新興的景區在滇西南極具競爭力。

    6、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式

    關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費者、供應商、分銷(xiāo)商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)概括為:雙向溝通、合作、雙贏(yíng)、親密、控制。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的中心——顧客忠誠。

    7、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

    網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)既可以對鄉村旅游品牌及其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推介、建立客戶(hù)關(guān)系,又可以通過(guò)建立客房預定中心,對鄉村餐飲、旅館進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),以方便游客選擇和預定,主要表現為:

    1)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),內部網(wǎng)站的完善和推廣;

    2)微營(yíng)銷(xiāo),又稱(chēng)V營(yíng)銷(xiāo),分為微博營(yíng)銷(xiāo)和微信營(yíng)銷(xiāo);

    3)平臺營(yíng)銷(xiāo),比如攜程、驢媽媽、同程、馬蜂窩等線(xiàn)上旅游代理商的合作推廣;

    4)新媒體營(yíng)銷(xiāo)、旅游達人的推廣;

    5)微信公眾商城的建立,目前微信公眾平臺服務(wù)推出了網(wǎng)上支付等功能,手機支付相對于PC端支付要方便的多,只要關(guān)注微信公眾號,即可在手機上實(shí)現?梢院芎玫睦梦⑿殴柕姆劢z,通過(guò)一系列的線(xiàn)上游戲活動(dòng),不定期推出一些小獎品,成功的將粉絲轉化為經(jīng)濟收入。

    8、影視營(yíng)銷(xiāo)

    影視作品,作為一種群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的大眾娛樂(lè )形式,旅游景區主動(dòng)根據景區資源和特點(diǎn)設計拍攝以景區場(chǎng)景為主的影視作品,以這種隱性的廣告宣傳形式對景區進(jìn)行形象廣告宣傳,所起的巨大拉動(dòng)作用是一般廣告形式和渠道形式所難以比擬的。在國內成功的景區如:蜀南竹海借助《臥虎藏龍》、甘肅甘南風(fēng)光借助《天下無(wú)賊》、額濟納旗胡楊林借助《英雄》等。

    小結:鄉村旅游以具有鄉村性的自然和人文客體為旅游吸引物,依托農村區域的優(yōu)美景觀(guān)、自然環(huán)境、建筑和文化等資源,在傳統農村休閑游和農業(yè)體驗游的基礎上,拓展開(kāi)發(fā)度假、休閑娛樂(lè )等項目的新興旅游方式。但是,鄉村旅游作為一種新興旅游產(chǎn)業(yè),必須要形成自己獨有的營(yíng)銷(xiāo)理念,構建切合鄉村旅游實(shí)際情況的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念又符合現代旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運行模式,進(jìn)而促進(jìn)鄉村旅游資源的整合與升級,這將有利于鄉村旅游業(yè)的長(cháng)久有序的發(fā)展。

    可見(jiàn)在我國,通過(guò)鄉村旅游景區的建設,一方面解決農村剩余勞動(dòng)力,增加農民的收入,另一方面解決了社會(huì )的貧富差距,實(shí)現和諧社會(huì )的發(fā)展,達到經(jīng)濟效益和政治效應的共贏(yíng)狀態(tài)。在政府的指導下,要以科學(xué)、合理的規劃,注重品牌效應,堅持保護與開(kāi)發(fā)并存的模式,通過(guò)創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)理念把鄉村旅游景區推向一個(gè)更高的平臺。

 

    作者簡(jiǎn)介

    王濤,從事旅游行業(yè)十多年,曾做過(guò)導游、旅行社負責人。后在云南的知名景區負責營(yíng)銷(xiāo)推廣,現就職于上海景域集團景域旅游發(fā)展有限公司,任景區副總經(jīng)理,主要負責景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。

中國鄉村旅游網(wǎng).jpg

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