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吳必虎:全域旅游視野下 旅游+的系統應用

時(shí)間:2016-06-04 09:30:40| 作者:adminbj| 查看: | 評論:

摘要: 全域旅游目的地指的就是一個(gè)旅游相關(guān)要素配置完備、能夠全面滿(mǎn)足游客體驗需求的綜合性旅游目的地、開(kāi)放式旅游目的地,是一個(gè)能夠全面動(dòng)員(資源)、立足全面創(chuàng )新(產(chǎn)品)、可以全面滿(mǎn)足(需求)的旅游目的地。從實(shí)踐的角度,以城市(鎮)為全域旅游目的地的空間尺度最為適宜。
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吳必虎教授全面解讀全域旅游視野下互聯(lián)網(wǎng)+與旅游+的系統應用,文章提出全域旅游目的地的概念;全域旅游視野下,目的地建設中的雙“+”;全域旅游語(yǔ)境下,目的地建設中互聯(lián)網(wǎng)+與旅游+的系統應用;全域旅游的延伸——無(wú)景區旅游等。

一、全域旅游目的地概念及特征

全域旅游目的地指的就是一個(gè)旅游相關(guān)要素配置完備、能夠全面滿(mǎn)足游客體驗需求的綜合性旅游目的地、開(kāi)放式旅游目的地,是一個(gè)能夠全面動(dòng)員(資源)、立足全面創(chuàng )新(產(chǎn)品)、可以全面滿(mǎn)足(需求)的旅游目的地。從實(shí)踐的角度,以城市(鎮)為全域旅游目的地的空間尺度最為適宜。

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二、全域旅游視野下,目的地建設中的雙“+”

(一)互聯(lián)網(wǎng)+

1 互聯(lián)網(wǎng)+的特征

官方版:“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新成果深度融合于經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域之中,提升實(shí)體經(jīng)濟的創(chuàng )新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實(shí)現工具的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。

騰訊馬化騰版:“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎,利用信息通信技術(shù)與各行業(yè)的跨界融合,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級,并不斷創(chuàng )造出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式,構建連接一切的新生態(tài)。

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阿里版:所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”就是指,以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據技術(shù)等)在經(jīng)濟、社會(huì )生活各部門(mén)的擴散應用過(guò)程。

百度李彥宏版:“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃,我的理解是互聯(lián)網(wǎng)和其他傳統產(chǎn)業(yè)的一種結合的模式

小米雷軍版:李克強總理在報告中提“互聯(lián)網(wǎng)+”,意思就是怎么用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段和互聯(lián)網(wǎng)的思維與實(shí)體經(jīng)濟相結合,促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟轉型、增值、提效。

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2 互聯(lián)網(wǎng)+的影響

(1)互聯(lián)網(wǎng)+的普世影響

從普世角度來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)+有以下影響:社會(huì )關(guān)系摧毀,用戶(hù)身份可自由切換;商業(yè)模式顛覆,組織管理架構打破;固有邊界打破,降低信息不對稱(chēng)性;交易成本降低,提升社會(huì )運營(yíng)效率;打通用戶(hù)關(guān)聯(lián),集成大眾智慧。

(2)互聯(lián)網(wǎng)+對當下中國經(jīng)濟的影響

A、倒逼改革深化,推動(dòng)政府簡(jiǎn)政放權,營(yíng)造公平競爭環(huán)境,創(chuàng )新公共服務(wù)與社會(huì )治理 B、整合并優(yōu)化公共資源配置,極大惠及民生 C、促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級和融合創(chuàng )新 D、實(shí)現大眾創(chuàng )新,以創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展,催生創(chuàng )客經(jīng)濟,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)共贏(yíng) E、推動(dòng)共享經(jīng)濟發(fā)展,提高資源使用和社會(huì )運營(yíng)效率

(3)互聯(lián)網(wǎng)+對旅游行業(yè)影響

我國旅游產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、信息化等的融合,使得旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入了“4.0”時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”階段。

傳統旅游經(jīng)營(yíng) (2004年前):手工化、機械化、線(xiàn)下處理;

數字旅游時(shí)期(2005—2009年):旅游信息化起步、電商平臺介入、旅行社分銷(xiāo);

智慧旅游時(shí)期(2010—2014年):景區智慧化系統、電商平臺滲透;

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”(2015年開(kāi)始):旅游與互聯(lián)網(wǎng)深度融合,多元主體共同參與。

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(二)旅游+

1 旅游+的特征

“旅游+”是指充分發(fā)揮旅游業(yè)的拉動(dòng)力、融合能力,及催化、集成作用,為相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域發(fā)展提供旅游平臺,插上“旅游”翅膀,形成新業(yè)態(tài),提升其發(fā)展水平和綜合價(jià)值。

(1)國家領(lǐng)導人的旅游+

習近平指出,旅游是綜合性產(chǎn)業(yè),是拉動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的重要動(dòng)力。旅游是傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的橋梁,是人民生活水平提高的一個(gè)重要指標。旅游業(yè)具有日益增長(cháng)的拉動(dòng)力、整合力和提升力,在拓展自身發(fā)展空間的同時(shí),與相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域融合發(fā)展,催生新業(yè)態(tài),優(yōu)化提升相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域價(jià)值。7月28日,李克強總理主持召開(kāi)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議,審議通過(guò)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》。這是指導新時(shí)期我國旅游業(yè)發(fā)展的重要文件。

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(2)消費者的旅游+

改革開(kāi)放37年來(lái),老百姓的收入水平不斷高,全國城鎮家庭的恩格爾系數下降約20多個(gè)百分點(diǎn)。今年5月13日,國家衛計委發(fā)布“中國家庭發(fā)展追蹤調查”結果,用數據反映了中國家庭發(fā)展的基本狀況。該調查顯示:全國城鄉家庭恩格爾系數為40.4%,城鎮比農村高1.2個(gè)百分點(diǎn),總體相差不大。

另一項調查還顯示:我們居民儲蓄率下降的趨勢已經(jīng)明朗,消費比重在增加,尤其在服務(wù)性消費方面的比重會(huì )更快增長(cháng),如醫療保健、教育培訓、電信傳媒、休閑旅游等方面。而在這些服務(wù)業(yè)消費中,起到龍頭帶動(dòng)作用的,正是旅游業(yè)。今年上半年,國內旅游消費1.65萬(wàn)億元,增長(cháng)14.5%?胺Q(chēng)冬天里的臘梅,給正在向消費驅動(dòng)轉型的中國經(jīng)濟帶來(lái)了新的生機。

(3)企業(yè)家的旅游+

國務(wù)院發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的意見(jiàn)。業(yè)內人士分析稱(chēng),該意見(jiàn)將有望催發(fā)規模達萬(wàn)億的周末游市場(chǎng)。于是,各大企業(yè)紛紛開(kāi)始搶灘布局“2.5天假期”。

北京張家口聯(lián)合申奧成功,各大企業(yè)又紛紛布局冰雪產(chǎn)業(yè)。而在這之前,國內房地產(chǎn)行業(yè)大佬萬(wàn)達集團已經(jīng)在全國布局好了冬奧主題業(yè)態(tài),其中六個(gè)冰雪項目已經(jīng)確定落地,長(cháng)白山國際度假區雪場(chǎng)總收入已經(jīng)躍居亞洲第一。王健林還宣傳未來(lái)萬(wàn)達集團要成為全世界最大的旅游企業(yè)。

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而一向以資本運作叱咤商海的郭廣昌也迷戀上了旅游+。他在2015年年初上演了一場(chǎng)激烈的商業(yè)拉鋸戰,將Club Med以接近全資控股收購的方式收入囊中。這一舉動(dòng)標志著(zhù)復星集團搭建起了全球化旅游資源運作的平臺。

(4)地方政府的旅游+

對于地方政府來(lái)說(shuō),旅游+是一種新的突圍方式。在經(jīng)歷了土地財政的陣痛之后,在背負著(zhù)巨額債務(wù)腳步蹣跚之后,地方政府開(kāi)始尋找一種新的地方增長(cháng)模式和治理模式。其中以旅游為導向的新型城鎮化是最近幾年備受矚目也得到廣泛實(shí)踐的一種模式。2012年的統計表明,我國有28個(gè)省區市將旅游業(yè)定位為戰略性支柱產(chǎn)業(yè)或支柱產(chǎn)業(yè),28個(gè)省區市成立了黨委或政府領(lǐng)導牽頭的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導機構?梢(jiàn)地方政府已經(jīng)把旅游作為了一個(gè)提綱契領(lǐng)的地方治理工具,通過(guò)旅游這個(gè)抓手,與文化、科技、教育、醫療、外交領(lǐng)域深度融合,與新型工業(yè)化、城鎮化、信息化、農業(yè)現代化密切協(xié)調,形成一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的旅游城鎮化發(fā)展格局。

更讓人驚喜的是,旅游業(yè)不僅僅成為各地政府治理的“綱”,也成為了區域經(jīng)濟發(fā)展的“綱”。旅游+正在成為地方經(jīng)濟可持續發(fā)展的主導力、改善民生的幸福力、產(chǎn)業(yè)結構和發(fā)展方式的轉變力、社會(huì )進(jìn)步和區域發(fā)展的和諧力。

(5)學(xué)術(shù)界的旅游+

旅游業(yè)一直被看作是一個(gè)范圍廣、帶動(dòng)性強的產(chǎn)業(yè)。旅游活動(dòng)作為旅游產(chǎn)業(yè)的基礎,從學(xué)術(shù)研究特點(diǎn)看具有多學(xué)科、跨學(xué)科特點(diǎn);從產(chǎn)業(yè)分類(lèi)看具有跨部門(mén)、跨行業(yè)特點(diǎn)。對此,《旅游學(xué)刊》曾經(jīng)刊發(fā)過(guò)《旅游系統:對旅游活動(dòng)與旅游科學(xué)的一種解釋》一文,指出應當用“旅游系統”來(lái)解釋旅游活動(dòng)與旅游科學(xué)的跨行業(yè)、多學(xué)科性質(zhì)。從旅游活動(dòng)的經(jīng)濟性質(zhì)來(lái)看,旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度非常大,與許多其他行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。旅游業(yè)的發(fā)展,不僅直接給航空、鐵路、公路等交通部門(mén),旅館飯店、餐廳飲食服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、景區景點(diǎn)等帶來(lái)客源和市場(chǎng),而且間接地帶動(dòng)和影響了農林牧副漁、城市建設、加工制造、文化體育等行業(yè)的發(fā)展,甚至可能衍生出一些新的行業(yè)。凡是符合滿(mǎn)足人們旅游需求的旅游產(chǎn)品、旅游消費和旅游供給都可以納入旅游產(chǎn)業(yè)的范疇。

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(6)法律制度的旅游+

李金早局長(cháng)上任后發(fā)表署名文章《旅游要發(fā)展,廁所要革命》和《開(kāi)明開(kāi)放開(kāi)拓迎接中國“旅游+”新時(shí)代》,引發(fā)業(yè)內外極大關(guān)注,推動(dòng)國務(wù)院及多個(gè)相關(guān)部委出臺旅游發(fā)展相關(guān)文件,其中包括影響巨大的國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資與消費的若干意見(jiàn)》和《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》及任務(wù)分解表。我們想更加強調的是,推動(dòng)“旅游+”,需要一系列法律、制度的配套支持。而恰恰在這一點(diǎn)上,我們面臨著(zhù)嚴峻的挑戰和巨大的困難。

“旅游+”涉及多部門(mén)、多行業(yè),一部旅游法僅僅解決了其中最為基礎的立法支持和旅游行政授權。但多年來(lái)部門(mén)利益主導下形成的法規體系顯然難以滿(mǎn)足“旅游+”的制度要求,與旅游業(yè)健康發(fā)展要求不符,過(guò)時(shí)的法規比比皆是,需要協(xié)調各方利益,積極完善涉旅法律法規。

2 旅游+的影響

(1)再造中產(chǎn)階層

隨著(zhù)經(jīng)濟增長(cháng)下行壓力加大和經(jīng)濟轉型陣痛不斷,中國中產(chǎn)階層生存的土壤正在遭到破壞。一方面,現有的中產(chǎn)階層面臨被淘汰的危機,上一次的股災中,遭到重創(chuàng )的正是中產(chǎn)階層;另一方面,新的中產(chǎn)階層難以通過(guò)良性的渠道獲得上升機會(huì )。而旅游+可以改善中產(chǎn)階層生存的土壤,形成正常向下向上的健康流動(dòng)機制。

為什么旅游+能夠做到?因為旅游+能夠釋放服務(wù)業(yè)的發(fā)展潛能。2015年7月中國服務(wù)業(yè)采購經(jīng)理人指數(PMI)上升至53.8,服務(wù)業(yè)已經(jīng)當之無(wú)愧地成為了城鎮化第一動(dòng)力。此時(shí)提出旅游+的頂層戰略,無(wú)疑是正逢其時(shí),旅游+刺激下釋放出的服務(wù)業(yè)發(fā)展潛能,將使得中產(chǎn)階層生存的土壤得到改善并促進(jìn)新中產(chǎn)的誕生。

統計表明,在世界范圍內服務(wù)業(yè)的薪酬水平顯著(zhù)高于制造業(yè),中產(chǎn)階層多數集中在服務(wù)業(yè)。世界發(fā)展的規律表明,服務(wù)業(yè)是中產(chǎn)階層壯大的主要土壤。

(2)重塑政府理性

中國是一個(gè)有著(zhù)五千年傳統文明的古老國家,如果僅僅從數量上來(lái)衡量,中國當之無(wú)愧是世界第一工業(yè)大國。并且在一定程度上建立起了與工業(yè)化相配套的一系列制度體系。

所謂人算不如天算。技術(shù)的突飛猛進(jìn)使得那些在固有制度體系里沉淀了很多年的工作方式和思維方式受到了挑戰;ヂ(lián)網(wǎng)+語(yǔ)境下崛起的社群話(huà)語(yǔ)權和意見(jiàn)領(lǐng)袖話(huà)語(yǔ)權正在挑戰著(zhù)傳統制度體系中的官方話(huà)語(yǔ)權。從頂層設計層面來(lái)看,中國亟需建立起適應新的技術(shù)語(yǔ)境的政府理性。這樣的政府理性不再是以政府全能為主,而是以市場(chǎng)賦能為主,不再是以條塊劃界來(lái)提高效率,而是以無(wú)界溝通來(lái)提高效率,不再是以激進(jìn)主義傾向為主,而是以情懷主義為主。

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三、全域旅游語(yǔ)境下,目的地建設中互聯(lián)網(wǎng)+與旅游+的系統應用

全域旅游旅游目的地建設,“互聯(lián)網(wǎng)+”增加了深度、厚度,“旅游+”拓展了全域旅游目的地的廣度。

(一)互聯(lián)網(wǎng)+的系統應用

1 互聯(lián)網(wǎng)+應用于治理模式改造

互聯(lián)網(wǎng)+釋放出的數據紅利讓中國政府的政治思維跳出了五千年“分而治之”的思維定勢,代之以“合而治之”的新思維。所謂的“合”,意味著(zhù)傳統行政方式的重塑、傳統經(jīng)濟生態(tài)的重構和傳統社會(huì )模型的重生,經(jīng)過(guò)重塑、重構和重生,我們將會(huì )看到一個(gè)更加美好的“數據新中國”。

互聯(lián)網(wǎng)+釋放出的數據紅利也讓政府自身的變革意識加強,今年國務(wù)院發(fā)布的《促進(jìn)大數據發(fā)展行動(dòng)綱要》指出:建立“用數據說(shuō)話(huà)、用數據決策、用數據管理、用數據創(chuàng )新”的管理機制,實(shí)現基于數據的科學(xué)決策,將推動(dòng)政府管理理念和社會(huì )治理模式進(jìn)步,加快建設與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制和中國特色社會(huì )主義事業(yè)發(fā)展相適應的法治政府、創(chuàng )新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府,逐步實(shí)現政府治理能力現代化。

2 互聯(lián)網(wǎng)+應用于產(chǎn)業(yè)改造

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(1)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)”

A、基于大數據實(shí)現旅游精準營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)與百度、阿里等大數據公司合作,獲取來(lái)旅游游客信息,包括游客的年齡、性別、客源地、興趣偏好等信息,可以實(shí)現旅游目的地、景點(diǎn)的精準營(yíng)銷(xiāo)。

B、基于自媒體平臺的內容營(yíng)銷(xiāo)

支持旅游目的地城市、旅游景區基于旅游大數據,通過(guò)數據挖掘、分析發(fā)現游客感興趣點(diǎn),并設計相應的創(chuàng )意圖片、軟文或者視頻、微電影,在微博、微信、旅游網(wǎng)、手機APP等自媒體平臺進(jìn)行傳播、營(yíng)銷(xiāo)、推廣,提升當地旅游品牌知名度,擴大旅游影響力。

C、基于各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

旅游城市、景區等可以和攜程、去哪兒、螞蜂窩、百度、騰訊、優(yōu)酷視頻等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行合作,通過(guò)投放廣告及旅游產(chǎn)品、發(fā)布軟文及微電影、策劃旅游活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)方式,推廣“旅游品牌。

  • 旅游電商平臺產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo):與天貓、攜程、去哪兒、同程等旅游電商合作,宣傳推廣旅游產(chǎn)品。
  • 旅游社區軟文/游記推廣:與螞蜂窩、百度旅游頻道、在路上、樂(lè )途旅游等社區類(lèi)網(wǎng)站合作,以軟文或游記的形式宣傳旅游路線(xiàn)、旅游品牌。
  • 社交媒體平臺內容營(yíng)銷(xiāo):與騰訊QQ、微信、新浪微博合作,利用QQ空間的用戶(hù)基礎和影響力推廣旅游品牌。
  • 視頻網(wǎng)站微電影/宣傳視頻營(yíng)銷(xiāo):與優(yōu)酷視頻、搜狐視頻、土豆網(wǎng)、愛(ài)奇藝等視頻網(wǎng)站合作,以微電影或宣傳視頻的形式展現目的地形象。

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(2)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”

A、基于大數據指導的旅游產(chǎn)品服務(wù)完善

通過(guò)與百度、阿里、攜程等大數據公司合作,獲取旅游游客信息,包括游客的年齡、性別、客源地、興趣偏好、住宿及餐飲偏好、游客反饋等信息,基于大數據,旅游企業(yè)可及時(shí)更新產(chǎn)品銷(xiāo)售策略增加產(chǎn)品銷(xiāo)售種類(lèi)、提高企業(yè)效益。

B、基于移動(dòng)支付手段的旅游服務(wù)

根據國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費的若干意見(jiàn)》,支持有條件的旅游企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)金融探索,打造在線(xiàn)旅游企業(yè)第三方支付平臺,拓寬移動(dòng)支付在旅游業(yè)的普及應用。

基于移動(dòng)支付手段的旅游服務(wù)內容包括:推動(dòng)旅游景區、旅游企業(yè)、酒店、餐館及其他旅游服務(wù)商提供微信、支付寶等移動(dòng)支付服務(wù),優(yōu)化旅游游客的消費體驗,提高游客在的消費額。

C、基于O2O模式的旅游服務(wù)

游前,游客瀏覽旅游資訊網(wǎng)、微信號、螞蜂窩、百度旅游等,并通過(guò)攜程、去哪兒、大眾點(diǎn)評等網(wǎng)站在線(xiàn)支付、購買(mǎi)門(mén)票。

游中,游客通過(guò)觸摸屏了解景點(diǎn)資訊、路線(xiàn)等,在通過(guò)交通導航到達景點(diǎn)之后,游客掃描二維碼即可進(jìn)入景區,并通過(guò)手機APP語(yǔ)音講解景點(diǎn),通過(guò)智慧體驗館深度體驗當地的旅游文化、旅游特色。

游后,游客通過(guò)微博、微信螞蜂窩等網(wǎng)站對旅游進(jìn)行點(diǎn)評、游記分享,從而對整體旅游形象、品牌形成二次傳播。

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(3)“互聯(lián)網(wǎng)+銷(xiāo)售”

A、基于眾籌模式的旅游產(chǎn)品預售

各旅游企業(yè)可以通過(guò)眾籌網(wǎng)、京東眾籌、淘寶眾籌等眾籌平臺合作,在眾籌平臺上發(fā)布旅游新產(chǎn)品、旅游服務(wù)等,游客則可以選擇感興趣項目,并預先支付資金。

B、基于在線(xiàn)旅游網(wǎng)站進(jìn)行旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售

通過(guò)和攜程、去哪兒、同程、阿里、京東、百度等各大旅游網(wǎng)站、電商平臺合作,、城市、旅游景區、旅游企業(yè)可以將線(xiàn)下的旅游資源包括門(mén)票、酒店、旅游特產(chǎn)、旅游路線(xiàn)等轉移到線(xiàn)上,從而盤(pán)活現有的旅游存量,提高旅游產(chǎn)品銷(xiāo)量,提升企業(yè)效益。

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(4)“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng )新”

A、基于大數據實(shí)現旅游業(yè)態(tài)創(chuàng )新

通過(guò)與百度、阿里等大數據公司合作,獲取旅游游客信息,進(jìn)行旅游市場(chǎng)西風(fēng),并基于游客的反饋,可以發(fā)現新的旅游業(yè)態(tài)創(chuàng )新點(diǎn),從而為旅游創(chuàng )新提供大數據支撐。

B、基于分享經(jīng)濟模式的度假租賃

與度假租賃互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,可以將優(yōu)質(zhì)旅游度假房源,通過(guò)途家網(wǎng)、airbnb等互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行銷(xiāo)售并完善售后服務(wù),從而盤(pán)活現有的旅游度假房產(chǎn)資源,為游客提供高性?xún)r(jià)比的住宿服務(wù),促進(jìn)當地旅游度假租賃行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

C、基于分享經(jīng)濟模式的旅游租車(chē)服務(wù)、導游服務(wù)

開(kāi)展創(chuàng )客行動(dòng),通過(guò)加強政策引導和專(zhuān)業(yè)培訓,鼓勵和支持返鄉農民工、大學(xué)畢業(yè)生、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等通過(guò)開(kāi)展旅游服務(wù)的方式實(shí)現自主創(chuàng )業(yè),推進(jìn)旅游商品的大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新,開(kāi)發(fā)富有特色的旅游紀念品,豐富旅游商品類(lèi)型,增強對游客的吸引力。

(5)“互聯(lián)網(wǎng)+融資”

鼓勵社會(huì )資本進(jìn)入旅游基礎設施的建設,通過(guò)PPP模式(公私合營(yíng)模式)引導企業(yè)參與全域旅游目的地的建設。

鼓勵當地旅游企業(yè)、景區、個(gè)人等依托互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺,以股權眾籌的方式對特色旅游項目進(jìn)行開(kāi)發(fā),培育打造優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。

鼓勵中小企業(yè)、個(gè)人等通過(guò)阿里小微金融信貸平臺、人人貸平臺,以小微信貸、P2P模式進(jìn)行融資,開(kāi)發(fā)富有地方和區域特色的旅游產(chǎn)品。

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(二)旅游+的系統應用

1 旅游+應用于治理模式的改造

(1)扁平化、接地氣

各級行政體系的信息化改造使得政府溝通效率不斷提高,中層在整個(gè)治理模式中的作用正在有所減弱。高層領(lǐng)導開(kāi)始把向底層喊話(huà)作為一個(gè)經(jīng)常性的動(dòng)作,高層領(lǐng)導人對新媒體也越來(lái)越感興趣,樂(lè )于通過(guò)新媒體來(lái)宣傳自己的理念,并使用大家耳熟能詳的流行語(yǔ)言來(lái)與社會(huì )底層進(jìn)行溝通。這意味著(zhù)頂層治理模式越來(lái)越接地氣。

李金早在文章中還從旅游+互聯(lián)網(wǎng)、旅游+美麗鄉村建設、旅游+大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新、旅游+外交闡述了旅游+。這樣的闡述充分彰顯了旅游+接地氣的一面。

(2)找主軸,猛跨界

互聯(lián)網(wǎng)+和旅游+的提出就是典型的找主軸的動(dòng)作。面臨日益復雜的經(jīng)濟形勢,如何能夠抓住主軸進(jìn)行更高效的頂層治理?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,互聯(lián)網(wǎng)+和旅游+已經(jīng)給出了最好的答案;ヂ(lián)網(wǎng)+和旅游+不僅打破了產(chǎn)業(yè)邊界,也打破了行政邊界,不斷改造著(zhù)工業(yè)化語(yǔ)境下形成的條塊分割的治理模式和發(fā)展方式。

旅游已經(jīng)成為了國家戰略的主軸,并且以跨界的形式重構著(zhù)中國的轉型方式。旅游+的跨界不僅僅是硬跨界,也是軟跨界,這種跨界超越了單純的國家語(yǔ)境,成為了世界文明的推動(dòng)力量。這樣的跨界彰顯了一個(gè)古老民族的更大責任和擔當。

(3)講情懷,促創(chuàng )新

當下中國的政治治理語(yǔ)境已經(jīng)開(kāi)始逐步軟化,開(kāi)始通過(guò)一些情感流露來(lái)傳達人性的親切感和包容力。來(lái)自頂層的聲音也不斷召喚著(zhù)民間創(chuàng )新精神和創(chuàng )新行動(dòng)。自從李克強提出大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新的號召后,這八個(gè)字就像充滿(mǎn)了魔力,在民間產(chǎn)生了“席卷千堆雪”的效應。在經(jīng)濟下行的壓力下,頂層治理的一項主要任務(wù)就是充分釋放民間力量,在民間尋找中國經(jīng)濟騰飛的新希望。

旅游+意味著(zhù)對創(chuàng )新的包容和扶持,意味著(zhù)以未來(lái)之心激活現實(shí)之力量,實(shí)現一個(gè)五千年文明古國在新技術(shù)語(yǔ)境下的涅槃重生。正如李金早所說(shuō)的:“旅游+”正在成為不可阻擋的發(fā)展趨勢和時(shí)代潮流,對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展產(chǎn)生戰略性和全局性的影響,推動(dòng)一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)。

2 旅游+應用于產(chǎn)業(yè)的改造

(1)旅游+研學(xué)

去年,國務(wù)院31號文件第一次提出要建立不同學(xué)習階段鄉情教育內涵的研學(xué)旅行體系,對研學(xué)旅行這種特殊旅行做出明確界定與深刻詮釋。把研學(xué)旅行作為一種完整的體系建設寫(xiě)入31號文件,意味著(zhù)中小學(xué)生日常德育、美育、體育教育內容將更加豐富,旅游將成為青少年愛(ài)國主義和革命傳統教育、國情教育的重要載體,從而使其具有準公共產(chǎn)品特性。 旅游+研學(xué)將延伸旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài),催生出新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

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(2)旅游+購物

世界旅游組織(UNWTO)去年5月22日在西班牙馬德里發(fā)布了最新的《全球購物旅游報告》。報告指出,中國游客在過(guò)去一年境外旅游花費達到了1290億美元(約8064億人民幣),同比增長(cháng)26%,位列世界第一。

旅游購物已經(jīng)成為了游前的重要驅動(dòng)力、游中的重要活動(dòng)體驗和游后的重要評價(jià)指標。

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(3)旅游+交通

統計顯示:我國鐵路運營(yíng)總里程已突破11萬(wàn)公里,列世界第二位。其中高鐵運營(yíng)總里程超過(guò)1.5萬(wàn)公里,居世界第一位,基本形成覆蓋全國的高速鐵路網(wǎng)。我國游客選擇自駕游出行的比例已超過(guò)70%。

旅游+交通意味著(zhù)旅游業(yè)和交通業(yè)之間的協(xié)作將越來(lái)越頻繁密切。交通業(yè)也將因為自身獨特的資源優(yōu)勢,在旅游業(yè)中掌握更多的話(huà)語(yǔ)權,交通企業(yè)也將逐步成為旅游業(yè)發(fā)展中不可忽視的主導力量。以交通數據和旅游數據的融合為契機,交通公共服務(wù)和旅游公共服務(wù)水平將全面提升.共同支撐起旅居共享的嶄新生活空間。

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(4)旅游+金融

《國務(wù)院促進(jìn)大數據發(fā)展行動(dòng)綱要》強調“電子商務(wù)企業(yè)應依法向政府部門(mén)報送數據”,可見(jiàn),大量商業(yè)數據資源將納入國家法律體系范疇。這意味著(zhù)金融產(chǎn)品的創(chuàng )新將迎來(lái)更低成本、更低風(fēng)險和更強信用的時(shí)代。值得深思的是,對于旅游業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)論是工業(yè)大數據應用、服務(wù)業(yè)大數據應用、電子商務(wù)大數據應用,還是其他數據應用新業(yè)態(tài),都將對旅游業(yè)帶來(lái)巨大商機。新的旅游金融產(chǎn)品、新的旅游金融解決方案將應運而生。

(5)旅游+養生、養老

統計顯示:當前我國60歲以上的居民超過(guò)1.6億人,到2020年將超過(guò)2億人。隨著(zhù)我國人口老齡化的發(fā)展,老年旅游需求大幅上升,旅游消費潛力巨大。另一項統計預測顯示,到2017年,養生旅游將比旅游產(chǎn)業(yè)增長(cháng)快50%。

目前,國家旅游局已經(jīng)開(kāi)始會(huì )同相關(guān)部門(mén),在養老養生旅游方面加強政策保障,鼓勵各地進(jìn)行相關(guān)的機制改革和業(yè)態(tài)創(chuàng )新。

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四、全域旅游的延伸:無(wú)景區旅游

(一)傳統景區發(fā)展瓶頸

傳統景區面臨四大發(fā)展瓶頸:圈景式景區發(fā)展模式與當地社區生活隔離、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)集中于觀(guān)光旅游產(chǎn)品單一、過(guò)度依賴(lài)門(mén)票經(jīng)濟導致經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)與游客滿(mǎn)意度雙低、熱點(diǎn)景區旺季擁堵降低假期質(zhì)量。

(二)無(wú)景區旅游目的地特征

相比傳統景區,無(wú)景區旅游目的地主要存在五大特征:1、不依賴(lài)傳統的景區(點(diǎn)),不以觀(guān)光為目的;2、崇尚到處都是滯留點(diǎn),隨時(shí)都能成行;3、注重旅游體驗,以旅游活動(dòng)為中心;4、打破門(mén)票經(jīng)濟,強調開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)方式;5、旅游主體大眾普及性、旅游對象的廣泛性、旅游空間開(kāi)放性、旅游方式自由性。

(三)無(wú)景區旅游目的地建設內容

無(wú)景區旅游目的地建設主要包括六大內容:1、旅游規劃與城鄉規劃多規合一;2、基礎設施與旅游服務(wù)全域覆蓋;3、旅游相關(guān)政府機構多邊協(xié)作;4、旅游產(chǎn)業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)兼容延伸;5、外來(lái)訪(fǎng)客與當地居民和諧交流;6、市場(chǎng)秩序與行程安全綜合保障。



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